Terminos y condiciones de cargo automatico stripe

Versión: 1.0.26
Fecha de entrada en vigor: 01 de enero de 2026.
Ultima actualización: 16 de febrero de 2026. 

Bienvenido(a). Estos Términos y Condiciones (los “T&C”) regulan el acceso y uso de la contratación, suscripción y/o pago de los servicios efectuados a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier tecnología proporcionados por “MADERO EQUIPOS DE ORDEÑO, S.A. DE C.V.” (en lo sucesivo, el “PROVEEDOR”) por si mismo y/o a través de terceros. De conformidad a lo dispuesto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, si no estás de acuerdo con estos “T&C”, por favor no uses el sitio ni completes el pago.

1. Datos del Proveedor y contacto.
Proveedor: “Madero Equipos de Ordeño, S.A. de C.V.”
Domicilio: Calle J.F. Brittingham #110 interior 1, Ciudad Industrial de Torreón, en Torreón, Coahuila de Zaragoza.
RFC: MEO990716SYA.
Correo de contacto: ventas@maderoequipos.com
Soporte / facturación: facttorreon@maderoequipos.com
Teléfono: (871) 747 13 00
Correo de cancelaciones, peticiones, quejas o reclamaciones: ventas@maderoequipos.com

 2. Definiciones

– Cliente: Persona física o moral que contrata, se suscribe y/o paga servicios a través del uso de medios electrónicos con el Proveedor.
– Servicio: Lo descrito en la página de contratación, cotización, links, orden de compra, contrato relacionado o comunicación aplicable.
– Plan: Modalidad recurrente (mensual/anual u otra) con cobro periódico.
– Cargo automático: Cobro recurrente que se intenta realizar al método de pago registrado.
– Fecha de cargo: Día del mes (u otra periodicidad) en que se programa el cobro del Plan.

3. Alcance del servicio
El Servicio, su alcance, entregables, limitaciones y condiciones comerciales aplicables serán los informados previamente al pago en la página de contratación, contrato, propuesta, cotización u orden de compra. Salvo acuerdo escrito, no se incluyen trabajos adicionales, viáticos, servicios de terceros, materiales no previstos o cualquier concepto no indicado expresamente como incluido.

4. Aceptación de los T&C por QR/enlace de pago (consentimiento)

El Cliente acepta estos T&C de forma expresa al (i) escanear un QR o abrir un enlace de pago y continuar el proceso, (ii) marcar una casilla del tipo “He leído y acepto los Términos y Condiciones” cuando exista, (iii) ingresar sus datos de pago y completar la transacción, y/o (iv) continuar usando el Servicio después de tener acceso a estos T&C. El Cliente reconoce que los registros electrónicos de la transacción (folio/ID, fecha y hora, monto, correo, confirmación del procesador de pago y/o del banco) constituyen evidencia suficiente de aceptación.

El Cliente reconoce que el pago se realiza en un portal de pago operado por Stripe. Antes de completar el pago, el portal puede mostrar un enlace a estos Términos y Condiciones y requerir su aceptación; al marcar la casilla de aceptación cuando exista y/o completar el pago, el Cliente otorga su consentimiento expreso e informado.

5. Precios, moneda (USD), impuestos y cargos bancarios

El Plan se cobra en dólares estadounidenses (USD), conforme al importe mostrado antes de completar el pago. En el portal de pago se identificarán claramente impuestos (IVA u otros), según corresponda. Si el método de pago del Cliente realiza conversión de moneda, el tipo de cambio y comisiones son determinados por el banco emisor/proveedor del método de pago y corren a cargo del Cliente.

El Cliente reconoce que, previo a completar el pago, se mostrará el importe total a pagar, incluyendo los conceptos aplicables conforme al Servicio contratado.

6. Pagos recurrentes, suscripción y cargos automáticos

Cuando el Cliente contrate un plan con cobro recurrente, el Proveedor informará de manera clara la periodicidad, el monto en USD y la fecha estimada de cargo. El Cliente otorga su consentimiento expreso e informado para dichos cobros al aceptar estos Términos y Condiciones y completar el pago.

El cobro podrá realizarse a través de Stripe u otros procesadores habilitados. Al contratar un Plan, el Cliente autoriza cargos automáticos recurrentes por el monto y periodicidad informados antes de pagar y/o dentro del contrato celebrado con el Proveedor (por ejemplo, mensual/anual). El Plan opera como una suscripción (ciclo de facturación, cobro y gestión de vigencia/cancelación). Por temas bancarios o de procesamiento, el cargo puede ejecutarse en la fecha programada o dentro de una ventana operativa razonable (por ejemplo, ±3 días). Si un cobro falla (fondos insuficientes, validación bancaria, etc.), el sistema puede realizar reintentos automáticos para recuperar el pago. Cuando aplique, algunos pagos (incluyendo recurrentes) pueden requerir una verificación adicional por parte del banco del Cliente (por ejemplo, confirmación en su app bancaria, código SMS o biometría); si se solicita, el Cliente deberá completarla para evitar fallas en el cobro o suspensión del servicio.

Si no se logra cobrar en la fecha programada, el Proveedor podrá suspender temporalmente el Servicio hasta que el pago sea regularizado. El Cliente podrá regularizar el pago mediante los medios alternos previstos en estos Términos y Condiciones. El Servicio se reanudará una vez acreditado el pago.

Si por cualquier causa ajena al Proveedor el Cliente no puede completar el pago mediante Stripe, tarjeta, autenticación bancaria o cualquier método electrónico, el Cliente deberá realizar el pago por un medio alterno razonable, incluyendo transferencia bancaria y/o depósito en efectivo en ventanilla, dentro de un plazo máximo de 48 horas contadas a partir del aviso de falla o del vencimiento del cargo, lo que ocurra primero. El Proveedor proporcionará los datos bancarios e instrucciones para el pago alterno. El Servicio podrá continuar o reactivarse una vez que el pago sea acreditado.

7. Renovación, cancelación y suspensión

En caso de renovación automática, el Proveedor notificará al Cliente con al menos 5 días naturales de anticipación el monto y la fecha del siguiente cargo, permitiendo la cancelación sin penalización antes de dicha fecha.

La cancelación del plan se realizará exclusivamente por correo electrónico a ventas@maderoequipos.com. El Proveedor operará este canal como cancelación inmediata: bastará el envío del correo desde la cuenta registrada del Cliente para detener cargos futuros, emitiéndose acuse de recibo automático con folio y fecha/hora. El Proveedor no exigirá pasos adicionales para hacer efectiva la cancelación. La cancelación evita cargos futuros; no cancela automáticamente adeudos existentes ni montos devengados por servicios ya prestados.

8. Reembolsos y política general

Salvo que se indique expresamente lo contrario antes del pago, los cargos de periodos ya iniciados o servicios ya prestados se consideran no reembolsables. Cuando proceda un reembolso (por ejemplo, duplicidad acreditada o error atribuible al PROVEEDOR), se procesará dentro de 15 días hábiles, sujeto a los tiempos del banco emisor y/o procesador, que pueden variar.

9. Contracargos, disputas y evidencia

Si el Cliente inicia un contracargo o disputa, el PROVEEDOR podrá suspender temporalmente el servicio mientras se resuelve el proceso. El Cliente reconoce que, durante una disputa, el procesador y/o banco puede debitar el monto disputado y aplicar comisiones asociadas, y que existen plazos de evidencia y resolución. El PROVEEDOR podrá presentar evidencia (confirmación de aceptación de T&C, comprobantes, historial de servicio, comunicaciones, entre otros) conforme a los plazos aplicables.

Si existiera un servicio ya prestado o importes ya devengados, el Cliente reconoce que la disputa o contracargo no extingue su obligación de pago frente al Proveedor. En su caso, el Proveedor podrá exigir el pago de los importes devengados por vías contractuales y/o legales, sin perjuicio del proceso de disputa ante el banco o procesador.

Para solicitar aclaraciones o correcciones de cobro, el Cliente deberá contactar primero a los canales de peticiones, quejas o reclamaciones señalados en estos Términos y Condiciones.

Durante una disputa o contracargo, el banco o el procesador de pago puede retirar temporalmente el monto reclamado y aplicar comisiones, hasta que se resuelva el caso.

10. Peticiones, quejas o reclamaciones

El Cliente podrá presentar peticiones, quejas o reclamaciones relacionadas con el Servicio o con cobros al correo ventas@maderoequipos.com, indicando nombre o razón social, teléfono y correo de contacto, folio o ID del pago, descripción del motivo y, en su caso, evidencia. El Proveedor acusará recibo y dará seguimiento dentro de un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles.

11. Uso permitido y conductas prohibidas

El Cliente se obliga a utilizar el Servicio de forma lícita. Queda prohibido el uso fraudulento, la suplantación, interferir con sistemas o cualquier conducta que afecte al PROVEEDOR o a terceros.

12. Propiedad intelectual

Salvo pacto escrito, el PROVEEDOR conserva los derechos sobre marcas, contenidos, materiales, metodologías y documentación utilizada o entregada como parte del Servicio. El Cliente no podrá reproducir, distribuir o comercializar dichos elementos sin autorización.

13. Confidencialidad

Las Partes se obligan a mantener como confidencial toda información no pública a la que tengan acceso con motivo del Servicio, incluyendo información técnica, comercial, operativa, financiera, listas de precios, reportes, documentación y cualquier información de la operación del Cliente o del Proveedor, y a usarla únicamente para la ejecución del Servicio. Esta obligación no aplicará a información que sea pública sin culpa de la parte receptora, que deba revelarse por mandato de autoridad competente, o que sea necesaria para procesar pagos, facturación, cumplimiento legal o auditoría, en cuyo caso se limitará a lo estrictamente necesario.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el PROVEEDOR no será responsable por daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de ingresos. La responsabilidad total del PROVEEDOR, por cualquier reclamación vinculada al Servicio o a estos T&C, se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente al PROVEEDOR en el último mes previo al hecho que originó la reclamación.

15. Fuerza mayor.

Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable (fallas bancarias, internet, actos de autoridad, desastres naturales, etc.). En dichos casos, las obligaciones de pago del Cliente no se extinguen y podrán cumplirse mediante los medios alternos de pago previstos en estos Términos y Condiciones, tan pronto como sea razonablemente posible.

 16. Aviso de privacidad breve (provisional)

Por el momento, el PROVEEDOR tratará datos personales del Cliente (como: nombre, correo, teléfono, datos fiscales y datos necesarios para pago) para procesar pagos, prestar el Servicio, facturación, atención al cliente y prevención de fraude y cumplimiento legal. El Cliente reconoce que los datos necesarios para procesar pagos podrán compartirse con proveedores de pago y bancos exclusivamente para completar la transacción. Contacto de privacidad: ventas@maderoequipos.com. Posteriormente se publicará la Política/Aviso de Privacidad completo.

Cuando se publique el Aviso/Política de Privacidad completo, estará disponible en este mismo sitio y podrá enlazarse desde el portal de pago.

17. Modificaciones de los T&C

El PROVEEDOR puede modificar estos T&C. La versión vigente será la publicada en esta misma página web. Si el Cliente continúa pagando y/o usando el Servicio después del cambio, se entenderá que acepta la versión actualizada.

 18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Torreón, Coahuila de Zaragoza, renunciando a cualquier otro fuero.